POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Cette politique de confidentialité a pour but d’expliquer clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://lesclesdelanature.com ou nos services, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui sommes-nous ?
Prestataire : Emilie Routhier EI – Les Clés de la Nature
Adresse : 4 rue du Montcel, 77510 Sablonnières
Email de contact : contact@lesclesdelanature.com
2. Données que nous collectons
– Données d’identité : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale
– Données nécessaires à votre accompagnement : informations que vous nous communiquez dans vos questionnaires, lors des séances, ou par email
– Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies, données de navigation
– Données de paiement : via nos prestataires (Liberlo, Stripe), jamais stockées par nous
3. Utilisation des données personnelles collectées
Commentaires : Les données saisies dans le formulaire, l’adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour détecter les commentaires indésirables. Une version anonymisée de votre email peut être transmise à Gravatar pour vérifier si vous avez un avatar.
Médias : Évitez de téléverser des images contenant des données de géolocalisation EXIF.
Formulaires de contact : Les informations sont utilisées pour répondre à votre demande et conservées 3 ans maximum après le dernier contact.
Cookies :
– Cookies de confort (enregistrement des informations de commentaire) valables 1 an
– Cookies de connexion (durée 2 jours ou 2 semaines si ‘se souvenir de moi’)
– Cookies statistiques pour mesurer l’audience
Contenu embarqué : Les articles peuvent inclure des vidéos, images, articles hébergés ailleurs. Ces sites peuvent collecter des données sur vous.
4. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :
– Exécuter nos prestations (base légale : contrat)
– Communiquer avec vous (base légale : consentement)
– Respecter nos obligations légales (base légale : obligation légale)
– Améliorer le site et l’expérience utilisateur (base légale : consentement)
5. Durée de conservation
– Données clients : 5 ans après la dernière prestation
– Données prospects : 3 ans après le dernier contact
– Factures : 10 ans (obligation légale)
– Commentaires : conservés indéfiniment
6. Destinataires des données
– Emilie Routhier, responsable du traitement
– Sous-traitants sécurisés : Liberlo, Jupiterre, outils emailing
– Pas de cession à des tiers à des fins commerciales
7. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés conformes au RGPD. Accès restreint et protégé.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, portabilité, opposition. Pour exercer vos droits, contactez-nous par email (contact@lesclesdelanature.com). Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Procédure en cas de violation de données
En cas d’incident affectant vos données, nous informerons la CNIL et les personnes concernées dans les 72 heures.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente est consultable sur notre site.
Dernière mise à jour : 13 septembre 2025.