POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 05/08/2026

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le présent site internet est édité par :

Les Clés de la Nature – Emilie Routhier

Entreprise Individuelle (micro-entrepreneur)

Adresse : 4 rue du Montcel – 77510 Sablonnières

En tant que responsable du traitement, je m’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

2. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone (si renseigné) ;
contenu de votre message.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter

Si une newsletter est proposée sur le site, l’inscription est gérée via le service MailerLite. Les informations collectées (généralement votre prénom et votre adresse e-mail) sont utilisées uniquement pour l’envoi des communications auxquelles vous avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Lorsque vous naviguez sur le site

Certaines données techniques sont automatiquement collectées :

adresse IP ;
type de navigateur ;
appareil utilisé ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
cookies.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Vos données sont collectées afin de :

répondre à vos demandes de contact ;
gérer votre inscription à la newsletter ;
améliorer le fonctionnement du site ;
mesurer l’audience du site grâce à Google Analytics ;
assurer la sécurité du site ;
respecter les obligations légales applicables.

4. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par e-mail ou via un service de réservation proposé par une plateforme externe qu’est Liberlo.

Les données communiquées lors de votre réservation via cette plateforme sont alors traitées conformément à la politique de confidentialité de cette plateforme.

Après votre réservation, certaines informations pourront être traitées via le logiciel sécurisé Jupiterre, utilisé pour la gestion administrative, les devis, les factures, les dossiers clients et les questionnaires de vitalité.

Le traitement de ces données fait l’objet d’une politique d’information spécifique qui vous est présentée lors de la création de votre espace personnel sur Jupiterre.

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

d’assurer son bon fonctionnement ;
de mémoriser vos préférences de navigation ;
de mesurer son audience, sous réserve de votre consentement ;
d’améliorer l’expérience utilisateur.

La gestion du consentement est assurée par la solution Complianz.

La gestion de vos préférences est assurée par la plateforme de gestion du consentement installée sur le site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies déposés sur votre appareil. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

6. Outils utilisés sur le site

Le site utilise notamment les services suivants :

Google Analytics (mesure d’audience)
Google Search Console (analyse technique du référencement)
Google Maps
Si une newsletter est proposée sur le site, l’inscription est gérée via le service MailerLite. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour l’envoi des communications auxquelles vous avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées :

à Emilie Routhier ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (OVH, MailerLite, Google Analytics, Complianz…) ;
aux plateformes utilisées dans le cadre de la prise de rendez-vous ou du suivi administratif (Liberlo et Jupiterre).

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.

8. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

demandes de contact : trois (3) ans après le dernier échange ;
inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription ;
données statistiques : selon les durées prévues par les outils utilisés ;
documents administratifs et comptables : conformément aux obligations légales.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :

contact@lesclesdelanature.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données traitées.

Les données de santé éventuellement recueillies dans le cadre des prestations de naturopathie ne sont pas collectées via ce site internet. Elles sont exclusivement traitées au moyen du logiciel sécurisé Jupiterre, hébergé sur des serveurs certifiés HDS, conformément à la politique d’information qui vous est présentée lors de la création de votre espace personnel.

11. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le présent site.